La reconnaissance de notre serieux

Depuis l’an passé Pons travaux acrobatiques est référencé dans un annuaire de professionnels de confiance. Bilik a été créé en 2010 sur Grenoble dans un premier temps, puis au fil des années, a été développé sur 11 autres agglomérations en France tel que : Lyon, Montpellier, Nantes, Saint Etienne, Lille, etc…

Le principe est de proposer une liste de professionnels (artisans et services) sélectionnés avec soin en fonction de plusieurs critères. Le petit plus de Bilik est d’assurer un suivi de la relation entre le client et le prestataire et ce à toutes les étapes du projet.

Une sélection rigoureuse

Comment un professionnel devient membre du réseau Bilik ?

Tout repose sur le bouche à oreille et les recommandations. Aucun démarchage n’est fait auprès des professionnels.

Le processus de sélection se fait en 4 étapes :

• L’authenticité des recommandations est vérifiée
• La rencontre avec le professionnel
• Vérification auprès des 10 derniers clients
• La signature d’un contrat sur les engagement du professionnel

La sélection ne s’arrête pas là, en effet au fil des prestations réalisées et des retours des clients, Bilik s’assure que le prestataire respecte bien ses engagements sur la durée.

Les principaux critères de sélection sont:

• la qualité relationnelle
• Un comportement juste, au niveau du conseil, de l’offre, du prix et du délai
• Les compétences techniques

Si des écarts par rapport aux engagements sont constatés, Bilik se sépare du prestataire.

Des avis vérifiés

Une fois la prestation réalisée, le client a la possibilité de rédiger une évaluation sur le professionnel concerné.

Il peut s’agir d’une recommandation ou bien d’une critique. Dans tous les cas le prestataire a la possibilité de répondre à ces commentaires.

Pour Pons travaux acrobatiques, ces avis sont extrêmement précieux. Car qui mieux que nos clients peuvent parler de nous ?

La plus value, selon nous, réside dans le fait que le commentaire n’est posté que dans le cas ou il y a bien eu une mise en relation entre le client et l’artisan. Ceci garanti l’authenticité de l’avis.

Voici quelques exemples de commentaires de nos clients :

C’est pour nous une fierté de faire parti de cet annuaire et d’être considéré comme professionnel sérieux.

Nous nous efforçons au quotidien de répondre au mieux aux attentes de nos clients. Tous ces retours nous montre que nous allons dans la bonne direction.

Pour consulter tous nos commentaires, c’est ici que ça se passe !

Pons travaux acrobatiques- Bilik 

Si vous avez travaillé avec nous mais que vous n’avez pas encore eu l’occasion de rédiger un avis, n’hésitez pas également.